Politika zasebnosti
925 Srebrnina
Upravljavec: Spiritus trgovina in storitve d.o.o.
Spletna stran: 925srebrnina.com
Nazadnje posodobljeno: 15. september 2026
1. Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
Spiritus trgovina in storitve d.o.o.
Polica 67, 1290 Grosuplje, Slovenija
Matična številka: 1233637000
ID za DDV: SI87496879
E-pošta za vprašanja glede zasebnosti: info@925srebrnina.com
Spletna stran: 925srebrnina.com
Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na zgoraj navedeni e-poštni naslov.
2. Osebni podatki, ki jih obdelujemo
2.1 Obisk spletne strani
Ko obiščete našo spletno stran, se lahko določeni tehnični podatki samodejno obdelujejo, kot so vaš IP-naslov, datum in čas dostopa, zahtevani URL, vrsta brskalnika in naprave, odziv strežnika, podatki o napakah ter varnostni dogodki.
Ti podatki so potrebni za delovanje in varnost spletne strani, preprečevanje zlorab ter odpravljanje tehničnih težav.
2.2 Nakupi in izvedba naročil
Ko oddate naročilo, praviloma obdelujemo vaše ime in priimek, naslov za račun in dostavo, državo, e-poštni naslov, telefonsko številko, vsebino in vrednost naročila, način plačila, podatke o dostavi, status naročila, komunikacijo v zvezi z naročilom ter podatke, potrebne za izdajo računa.
Podatkov o plačilnih karticah v naši spletni trgovini ne shranjujemo. Kartična plačila obdeluje Stripe v svojem varnem okolju.
2.3 Uporabniški račun
Če ustvarite uporabniški račun, obdelujemo vaše prijavne in profilne podatke, zgodovino naročil, shranjene naslove ter nastavitve računa.
Gesla so shranjena v tehnično zaščiteni obliki in upravljavcu niso vidna.
Za nakup registracija uporabniškega računa ni obvezna, saj je na voljo nakup brez registracije.
2.4 Kontaktni obrazec in druga komunikacija
Ko stopite v stik z nami, obdelujemo vaše ime, e-poštni naslov, izbrano zadevo, vsebino vašega sporočila ter vse druge podatke, ki so potrebni za odgovor.
Podatki, poslani prek kontaktnega obrazca, se lahko začasno shranijo tudi v administracijskem sistemu spletne strani in posredujejo prek našega e-poštnega sistema.
2.5 E-novice in trženje
Če se izrecno prijavite na naše e-novice, obdelujemo vaš e-poštni naslov, podatke o vaši privolitvi in statusu odjave ter tehnične podatke v zvezi z dostavo in uporabo sporočil, če ste v takšno obdelavo privolili.
Za upravljanje e-novic uporabljamo Brevo.
Od e-novic se lahko kadar koli odjavite prek povezave za odjavo, vključene v vsakem sporočilu, ali tako, da nas kontaktirate na info@925srebrnina.com.
2.6 Analitika
Google Analytics 4 trenutno ni aktiven. Če ga bomo v prihodnosti uvedli, ga bomo lahko uporabljali za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, na primer katere strani si ogledajo, njihovo približno lokacijo, vrsto naprave in dogodke, izvedene na spletni strani. Aktiviran bo le, če bo za to obstajala ustrezna pravna podlaga, in kjer bo to potrebno, šele po predhodni privolitvi.
Google Search Console uporabljamo za spremljanje tehničnega stanja in uspešnosti spletne strani v iskalniku Google. Praviloma na naprave obiskovalcev ne namešča sledilnih piškotkov.
WooCommerce lahko uporablja funkcionalnost Order Attribution (Sourcebuster) za prepoznavanje vira obiskov in kanalov, ki prispevajo k naročilom. Ker ta funkcionalnost ni potrebna za izvedbo nakupa, se mora uporabljati skladno z izbiro obiskovalca v nastavitvah soglasij.
2.7 Seznam želja
Za obiskovalce, ki niso prijavljeni, se podatki o seznamu želja praviloma shranjujejo lokalno v obiskovalčevem brskalniku z uporabo tehnologije localStorage.
Podatki ostanejo shranjeni na napravi, dokler jih obiskovalec ne odstrani, izbriše podatkov brskalnika ali dokler funkcionalnost sama ne določi drugače.
3. Nameni in pravne podlage za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga:
• izvajanje pogodbe in ukrepi pred sklenitvijo pogodbe: nakupi, plačila, dostava, vračila, reklamacije, uporabniški računi in podpora strankam;
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti: davčne, računovodske, potrošniške in druge zakonske obveznosti;
• privolitev: e-novice, neobvezna analitika in drugi nenujni piškotki;
• zakoniti interesi: varnost sistema, preprečevanje zlorab in goljufij, uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov ter osnovne izboljšave delovanja spletne strani, kadar nad našimi interesi ne prevladajo pravice in interesi posameznika.
Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim preklicem.
4. Prejemniki in obdelovalci osebnih podatkov
Osebne podatke posredujemo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje posamezne storitve. Glede na vašo uporabo spletne strani so lahko prejemniki:
• Hitrost.net ali naš pogodbeni ponudnik gostovanja, za gostovanje, strežniško infrastrukturo, e-poštne storitve in varnostne kopije;
• GLS in njegovi lokalni partnerji v državi dostave, za pripravo in dostavo pošiljk;
• Stripe in sodelujoči ponudniki plačilnih storitev, kadar izberete kartično plačilo ali drug način plačila, ki ga obdeluje Stripe;
• ponudniki programske opreme, ki jo uporabljamo za izdajanje in shranjevanje računov ter vodenje poslovnih evidenc;
• naš zunanji računovodski servis, v obsegu, potrebnem za izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti;
• Brevo, če se prijavite na naše e-novice;
• Google, kadar uporabljamo Google Fonts za prikaz spletnih pisav ter, če bo v prihodnosti aktiviran in bo pridobljena ustrezna privolitev, Google Analytics za analitiko spletne strani;
• Cloudflare, za zaščito obrazcev pred avtomatiziranimi zlorabami prek storitve Turnstile;
• QUIC.cloud/LiteSpeed, kadar je to potrebno za optimizacijo in tehnično dostavo vsebine spletne strani;
• državni organi, sodišča ali drugi pooblaščeni prejemniki, kadar tako zahteva zakon.
Kadar ponudniki storitev obdelujejo osebne podatke po naših navodilih, zagotovimo ustrezne pogodbene ureditve in zahteve glede varstva osebnih podatkov.
5. Plačila
Ko opravite plačilo prek Stripe, se podatki, potrebni za izvedbo plačila, posredujejo družbi Stripe.
Glede na posamezno storitev lahko Stripe nastopa kot samostojni upravljavec ali kot obdelovalec osebnih podatkov. Praviloma prejmemo le podatke o statusu transakcije, identifikatorju plačila, znesku ter podatke, potrebne za povezavo plačila z vašim naročilom.
Pri bančnih nakazilih se osebni podatki obdelujejo tudi v okviru bančnih sistemov plačnika in prejemnika.
6. Dostava znotraj Evropske unije
Za dostavo vašega naročila družbi GLS ali njenemu dostavnemu partnerju posredujemo vaše ime in priimek, naslov za dostavo, kontaktne podatke, referenco pošiljke ter druge podatke, potrebne za izvedbo dostave.
Pri čezmejnih dostavah znotraj EU lahko vaše podatke obdeluje lokalna družba GLS ali pogodbeni dostavni partner v državi dostave.
7. Prenosi osebnih podatkov izven EGP
Nekateri naši ponudniki storitev, zlasti Stripe, Google in Cloudflare, poslujejo globalno. Osebni podatki se zato lahko obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Kadar pride do takšnega prenosa, se ta izvede na podlagi veljavne odločbe o ustreznosti, veljavnega okvira EU–ZDA za varstvo podatkov, standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije ali drugega dovoljenega mehanizma za prenos podatkov, skupaj z dodatnimi zaščitnimi ukrepi, kadar so ti potrebni.
Dodatne informacije so na voljo v politikah zasebnosti posameznih ponudnikov storitev.
8. Roki hrambe podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za posamezen namen oziroma kolikor to zahteva zakon. Predvideni roki hrambe so:
• čakajoča in neuspešna naročila: praviloma 7 dni;
• preklicana naročila, kadar ni nadaljnje pravne ali poslovne potrebe: praviloma 30 dni;
• zaključena in povrnjena naročila, računi ter z njimi povezane evidence: toliko časa, kot to zahtevajo davčni, računovodski in drugi veljavni predpisi; računi se praviloma hranijo 10 let po koncu leta, na katero se nanašajo;
• uporabniški računi: do izbrisa računa oziroma praviloma po treh letih neaktivnosti, razen podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi naročil ali zakonskih zahtev;
• komunikacija prek kontaktnih poti: praviloma do dveh let po zaključku komunikacije, dlje pa le, kadar obstaja pritožba, spor ali druga utemeljena potreba;
• e-novice: do preklica privolitve; minimalni podatki o zahtevi za odjavo in dokazilu o privolitvi se lahko hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje skladnosti in upoštevanje zahteve za odjavo;
• Google Analytics: če bo aktiviran, skladno z nastavljenim obdobjem hrambe, predvidoma največ 14 mesecev za podatke na ravni uporabnika in dogodkov;
• varnostni in tehnični dnevniki: praviloma do 90 dni, dlje pa, če pride do varnostnega incidenta, zlorabe ali pravnega zahtevka;
• varnostne kopije: do konca cikla rotacije varnostnih kopij pri ponudniku; izbrisani podatki lahko do takrat ostanejo v zaščitenih varnostnih kopijah in se ne uporabljajo za druge namene.
Kadar so podatki potrebni za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, jih lahko hranimo do zaključka ustreznega postopka oziroma do izteka veljavnega zastaralnega roka.
9. Piškotki in podobne tehnologije
Spletna stran uporablja nujno potrebne piškotke in podobne tehnologije za nakupovalno košarico, zaključek nakupa, prijavo, varnost, nastavitve preferenc in druge bistvene funkcionalnosti.
Te tehnologije se lahko uporabljajo brez privolitve, kadar so nujno potrebne za zagotavljanje storitve, ki jo obiskovalec izrecno zahteva.
Analitični in drugi nenujni piškotki se aktivirajo le na podlagi predhodne privolitve.
Obiskovalci morajo imeti možnost nenujne piškotke zavrniti enako preprosto, kot jih lahko sprejmejo, svojo izbiro pa morajo imeti možnost pozneje tudi spremeniti.
Podrobnosti o piškotkih, njihovih namenih, ponudnikih in trajanju so na voljo v nastavitvah soglasij in v naši ločeni Politiki piškotkov.
10. Cloudflare Turnstile
Naš kontaktni obrazec je lahko zaščiten s storitvijo Cloudflare Turnstile, ki pomaga razlikovati med legitimnimi uporabniki in avtomatiziranimi zlorabami.
Pri tem se lahko obdelujejo tehnični podatki, povezani z napravo, brskalnikom, omrežno povezavo in interakcijo z obrazcem.
Namen te obdelave je zagotavljanje varnosti spletne strani in preprečevanje neželene oziroma spam vsebine. Turnstile se ne uporablja za oglaševalske namene.
11. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranimi povezavami HTTPS, omejenim dostopom, ločenimi uporabniškimi vlogami, večfaktorsko avtentikacijo za privilegirane dostope, zaščito prijave, požarnim zidom za spletne aplikacije, spremljanjem zlonamerne programske opreme, varnostnimi kopijami in rednimi posodobitvami.
Kljub temu noben sistem ne more zagotoviti popolne varnosti.
12. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate:
• dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo teh podatkov;
• popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov;
• izbris osebnih podatkov, kadar ni pravne podlage za njihovo nadaljnjo hrambo;
• omejitev obdelave;
• prenosljivost podatkov, kadar je obdelava avtomatizirana in temelji na privolitvi ali pogodbi;
• ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih;
• preklic privolitve za prihodnjo obdelavo;
• informacije o zaščitnih ukrepih, uporabljenih pri prenosih osebnih podatkov v tretje države.
Svojo zahtevo pošljite na info@925srebrnina.com.
Za zaščito vaših osebnih podatkov lahko pred odgovorom zahtevamo razumno preverjanje vaše identitete. Odgovorili bomo v roku, ki ga določa zakon.
13. Pravica do vložitve pritožbe
Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, se lahko obrnete na:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: gp.ip-rs.si
Spletna stran: ip-rs.si
Pravica do vložitve pritožbe ne posega v druga upravna ali sodna pravna sredstva, ki so vam na voljo.
14. Avtomatizirano sprejemanje odločitev
Naša spletna trgovina ne sprejema odločitev, ki bi imele pravne ali podobno pomembne učinke za posameznike, izključno na podlagi avtomatizirane obdelave.
Ponudniki plačilnih in varnostnih storitev lahko uporabljajo avtomatizirane ocene tveganja za preprečevanje goljufij v skladu s svojimi pravili in politikami zasebnosti.
15. Spremembe te Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb naših storitev, ponudnikov storitev ali veljavne zakonodaje.
Aktualna različica bo vedno objavljena na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.
Če bodo spremembe bistveno vplivale na vaše pravice, bomo zagotovili ustrezno dodatno obvestilo.
